Simbioza Genesis, socialno podjetje, Letališka cesta 2, 1000 Ljubljana.
SPLOŠNI POGOJI ZA UPORABO MOBILNE APLIKACIJE MAGDA
Ti splošni pogoji določajo delovanje mobilne aplikacije MAGDA (v nadaljevanju: mobilna aplikacija), pravice in obveznosti Uporabnika ter urejajo razmerje med Simbioza Genesis – socialno podjetje, Uporabniki in Ponudniki.
Ponudnik mobilne aplikacije je Simbioza Genesis, socialno podjetje, Letališka cesta 3, 1000 Ljubljana, matična št.: 6605621000, davčna št.: SI49944606 (v nadaljevanju: Simbioza).
Uporabnik je vsaka fizična oseba, ki si mobilno aplikacijo preko izbrane mobilne tržnice naloži na svojo napravo in jo uporablja (v nadaljevanju: Uporabnik).
Naprava je vsak pametni telefon, tablica ali računalnik, ki omogoča nameščanje in delovanje mobilnih aplikacij (v nadaljevanju: naprava).
Ponudnik je pravna ali fizična oseba, registrirana za opravljanje dejavnosti, ki preko mobilne aplikacije objavlja svoje vsebine, informacije in podatke, ki jih nudi Uporabniku v zvezi s svojimi storitvami in vsebinami (v nadaljevanju: Ponudnik).
Ti splošni pogoji so objavljeni v zavihku »O aplikaciji« v mobilni aplikaciji. Sprejem teh splošnih pogojev pred prvo uporabo mobilne aplikacije je pogoj za uporabo mobilne aplikacije. S sprejetjem splošnih pogojev se šteje, da je Uporabnik seznanjen s splošnimi pogoji, da z njimi soglaša in da pristaja na uporabo mobilne aplikacije v skladu z njimi. Simbioza lahko kadarkoli spremeni te splošne pogoje brez predhodnega soglasja Uporabnika. Nadaljnja uporaba mobilne aplikacije po objavi sprememb splošnih pogojev bo mogoča samo, če bo uporabnik sprejel spremenjene splošne pogoje. Spremenjeni splošni pogoji bodo objavljeni v zavihku »O aplikaciji« v mobilni aplikaciji.
MOBILNA APLIKACIJA MAGDA
Magda, mobilna aplikacija za kul in aktivne seniorje, je aplikacija namenjena vsem seniorjem in generaciji starejših. Aplikacija po sistemu vse na enem mestu, združuje vse za starostnike relevantne informacije, razdeljene v sedem glavnih kategorij:
- Novice (pregled aktualnih vsebin namenjenih starostnikom)
- SOS kontakti (zbir in pregled SOS telefonskih številk z možnostjo takojšnjega klica)
- Info točka (pregled storitev in ponudnikov razvršenih po krajih)
- Učilnica (izobraževalne vsebine za spodbujanje vseživljenskega učenja in učenja digitalnih veščin)
- Telovadnica (vsebine in vadbe namenjene spodbujanju aktivnosti in telovadbe)
- Dogodki (pregled dogodkov namenjenih starostnikom po Sloveniji)
- Radio (možnost poslušanja v aplikaciji dostopnih radijskih postaj preko aplikacije)
Pridružujemo si pravico, da kadarkoli brez vnaprejšnjega opozorila vsebine lahko spremenimo, dopolnimo ali jih odstranimo iz mobilne aplikacije Magda.
POGOJI UPORABE MOBILNE APLIKACIJE MAGDA
Mobilno aplikacijo si Uporabnik naloži na svojo napravo preko mobilne tržnice (Apple in Google Play store), na kateri je mobilna aplikacija objavljena, in sicer na način in pod pogoji, kot jih določa ponudnik mobilne tržnice.
Za uporabo mobilne aplikacije Magda, mora uporabnik šteti vsaj 15 let ter imeti pametni telefon, na katerem je naložen operacijski sistem IOS 9.0 oziroma novejša različica operacijskega sistema IOS ali operacijski sistem Android 5.0 Lollipop (api 21) oziroma novejša verzija operacijskega sistema Android ter dostop do internetne in/ali wi-fi povezave.
Uporabnik uporablja objavljeno vsebino na lastno odgovornost in je zavezan upoštevati možnost, da objavljene informacije niso celovite, popolne, točne ali ažurne.
VSEBINA MOBILNE APLIKACIJE
Simbioza ne odgovarja za pravilnost in točnost objavljenih vsebin, podatkov in informacij Ponudnikov, ki jih prikazuje mobilna aplikacija. Vsaka odgovornost Simbioze v zvezi z navedenimi vsebinami je izrecno izključena.
Reproduciranje, kopiranje, shranjevanje ali spreminjanje vsebin mobilne aplikacije Magda s strani Uporabnika, pomeni kršitev določil predmetnih splošnih pogojev.
KREIRANJE UPORABNIŠKEGA RAČUNA/REGISTRACIJA
Mobilna aplikacija Magda uporabnikom omogoča kreiranje uporabniškega računa, in sicer v kategoriji ”O Aplikaciji“ mobilne aplikacije Magda. Kreiranje uporabniškega računa ni pogoj za uporabo mobilne aplikacije Magda. V primeru kreiranja uporabniškega računa Uporabniku lahko nudimo personalizirane vsebine in prednastavitev podatkov za primer prijave na dogodek v kategoriji ”Dogodki” v aplikaciji Magda. V primeru da si uporabnik uporabniškega računa ne kreira lahko anonimno dostopa do vseh vsebin aplikacije, z izjemo prijave na dogodke objavljene v kategoriji ”Dogodki”. Vse v uporabniški račun vnešene osebne podatke Simbioza obdeluje skladno s pravilnikom Politike Zasebnosti, ki je obljavljen v aplikaciji.
UKINITEV UPORABNIŠKEGA RAČUNA
Uporabniški račun lahko uporabnik kadarkoli ukine.
Uporabniški račun uporabnika lahko zaradi kršitve splošnih pogojev in/ali politike zasebnosti uporabniku ukine tudi Simbioza. Prav tako se lahko brez predhodnega obvestila uporabniku ukini uporabnišlki račun tudi v primeru zlorabe storjene s strani uporabnika ali v primeru grožnje zlorabe uporabniškega računa uporabnika s strani tretje osebe.
V primeru ukinitve mobilne aplikacije Magda, ima Simbioza neodtuljivo pravico izbrisa vseh uporabniških računov in podatov aplikacije. V tem primeru bo Simbioza svoje uporabnike o ukinitvi obvestila preko elektronske pošte ali na spletni strani www.simbioza.eu
CENA MOBILNE APLIKACIJE
Mobilna aplikacija je Uporabnikom na voljo brezplačno.
Uporabnik je dolžan plačati prenos podatkov, ki ga Uporabniku zaračuna njegov ponudnik elektronskih komunikacijskih storitev.
VRSTE IN UPORABA ZBRANIH INFORMACIJ TER PODATKOV
Simbioza skladno s Politiko zasebnosti, ki je dostopna v aplikaciji Magda, pridobiva, zbira, hrani ali kako drugače obdeluje osebne podatke Uporabika.
Simbioza ob uporabi mobilne aplikacije začasno shrani naslednje neosebne podatke:
- anonimiziran IP naslov,
- anonimizirana ID številka naprave,
- vrsta naprave in verzija operacijskega sistema,
- anonimizirane Uporabnikove nastavitve.
Zgoraj navedene podatke Simbioza začasno hrani in obdeluje z namenom izboljšanja uporabniške izkušnje, odpravljanja težav in analize uporabe mobilne aplikacije. Ti podatki ne omogočajo vpogleda v osebne podatke Uporabnika.
Uporabnik s sprejetjem predmetnih splošnih pogojev soglaša, da je seznanjen s posredovanjem anominiziranih podatkov o rabi aplikacije družbi BTC, ki je strateški partner mobilne aplikacije Simbioza, pri čemer velja, da družba BTC ne prevzema odgovornosti za delovanje aplikacije, veljavnost in skladnost oziroma uresničevanje določil predmetnih splošnih pogojev. Med anomizirane podatke do katerih bo imela dostop družba BTC spadajo podatki o uporabi aplikacije (pogostost uporabe mobilne aplikacije Magda, uporabljene funkcije, čas uporabe, dolžina seje oz. obiska uporabnika, geografska lokacija uporabnika), vrsti uporabljenega operacijskega sistema, različici brskalnika in različici mobilne aplikacije Magda.
Podatki Uporabnikov ki so zbrani preko kategorije Dogodki, ki Uporabnikom omogoča prijavo na dogodke, ki jih organizira Simbioza, se obdelujejo za namene prijave Uporabnika na dogodek, vodenje evidence prijavljenih udeležencev na posameznem dogodku (fizični in/ali spletni dogodek), posredovanje dodatnih informacij vezanih na dogodek ter za namene pomoči uporabnikom (usmerjanje, razlaga in pomoč). Vrste podatkov, ki se zbirajo za tovrstni namen so na voljo v vpogled v dokumentu Politika zasebnosti, ki je dostopna znotraj aplikacije Magda.
OMEJITEV ODGOVORNOSTI
Uporabnik uporablja podatke objavljene na mobilni aplikaciji na lastno odgovornost. Simbioza ni odgovorna za nikakršno neposredno ali posredno škodo, ki bi Uporabniku nastala zaradi uporabe podatkov ali storitev na mobilni aplikaciji oziroma zaradi morebitnih napak ali netočnih podatkov, ki bi bili tam objavljeni.
Simbioza ni odgovorna za nikakršno neposredno ali posredno škodo ali neprijetnosti, ki bi nastale Uporabniku zaradi morebitnih tehničnih težav ali prekinitve delovanja.
Simbioza ni odgovorna za kakršnokoli škodo na napravi Uporabnika, ki nastane kot posledica uporabe mobilne aplikacije.
Simbioza tudi ni odgovorna za kakršnekoli nepravilnosti ali nezakonitosti, ki bi nastale zaradi neustrezne opreme ali ravnanja Uporabnika.
Simbioza tudi ni odgovorna za škode, ki bi lahko nastale kot posledica:
- zlonamerne, nestrokovne ali napačne uporabe mobilne aplikacije Magda
- udora, posega, virus ali nepooblaščenega dostopa do uporabniškega računa Uporabnika mobilne aplikacije Magda
- nepričakovane napake, višje sile ali malomarnosti, ki lahko onemogočijo delovanje aplikacije
- izpada telekomunikacijskega omrežja in/ali linij ponudnikov telekomunikacijskih storitev
- kršenja slovenske zakonodaje in obče sprejetih pravilnikov
Uporabnik je seznanjen in se strinja, da:
- Simbioza ne prevzema nobene odgovornosti glede funkcionalnosti in kvalitete mobilne aplikacije,
- Simbioza ne prevzema nobene obveznosti in odgovornosti za stvarne in pravne napake ter kakršnekoli druge pomanjkljivosti pri uveljavljanj in/ali koriščenju storitev pri Ponudnikih,
- Simbioza ne more zagotoviti nepretrganega delovanja mobilne aplikacije in ne prevzema nobene obveznosti in odgovornosti v primeru izpada omrežij, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno motile njeno delovanje,
- Simbioza ne odgovarja za primer višje sile,
- Uporabnik sam nosi vso odgovornost za ustrezno zaščito vseh podatkov na nosilcih (npr. pametni telefon, tablični računalnik itd.) ter da Simbioza ne odgovarja za kakršnokoli škodo v primeru izgube teh podatkov ter ne odgovarja za nedelovanje mobilne aplikacije v primeru, če Uporabnik ne izpolnjuje tehničnih in drugih pogojev za uporabo,
- Simbioza ne jamči, da mobilna aplikacija deluje brezhibno in brez prekinitev ter da ne vsebuje nobene škodljive oz. nevarne programske kode,
- Simbioza ne jamči, da mobilna aplikacija deluje na vseh napravah in v kombinaciji z vsako strojno in programsko opremo,
- Simbioza ne prevzema nobene obveznosti in odgovornosti glede zanesljivosti in kvalitete povezave mobilne aplikacije z internetom oziroma zanesljivosti in kvalitete prenosa na internetu ali kateremkoli drugem komunikacijskem kanalu,
- Simbioza ne odgovarja oziroma ne jamči, da gre pri ceni storitev oziroma blaga Ponudnika za dejansko znižano ceno, niti ne odgovarja za samo kvantiteto ali kvaliteto blaga oziroma storitve.
Simbioza je izključno v funkciji posrednika med Uporabniki in Ponudniki. Razmerje, v katerem Uporabnik prejme storitev oziroma blago, Ponudnik pa plačilo, obstaja izključno samo med Uporabnikom in Ponudnikom.
Uporabnik se izrecno odreka pravici izterjave morebitne odškodnine od Simbioze, nastale iz zgoraj navedenega razmerja med Uporabnikom in Ponudnikom.
AVTORSKE PRAVICE IN PRAVICE INTELEKTUALNE LASTNINE
Z namestitvijo mobilne aplikacije na svojo napravo pridobi Uporabnik neprenosljivo, neekskluzivno in preklicljivo pravico do njene uporabe izključno na svoji napravi za osebno (nekomercialno) uporabo. Na Uporabnika se ne prenaša nobene druge avtorske ali druge pravice na in v zvezi z mobilno aplikacijo.
Uporabnik zlasti ne sme izdelovati kopij mobilne aplikacije, namestiti mobilne aplikacije na strežnik ali drugo platformo, na kakršenkoli način distribuirati mobilne aplikacije ali omogočiti dostopa do nje preko omrežja, dajati mobilno aplikacijo v najem ali podeljevati podlicenc za njeno uporabo, mobilne aplikacije prevesti, prilagoditi, prirediti ali kako drugače predelati oziroma kako drugače uporabiti.
REKLAMACIJE
Simbioza je odgovorna za reševanje reklamacij v zvezi z delovanjem mobilne aplikacije in bo reklamacije reševala v najkrajšem možnem času.
Reklamacije v zvezi z delovanjem mobilne aplikacije Uporabniki in Ponudniki sporočijo na elektronski naslov: info@simbioza.eu
V zvezi z reklamacijami, ki se nanašajo na delovanje elektronskega komunikacijskega omrežja ali plačilo storitev posameznega ponudnika komunikacijskih storitev, se je dolžan Uporabnik obrniti na ponudnika elektronskih komunikacijskih storitev. Simbioza v zvezi s tem ne nosi nobene odgovornosti.
Simbioza ni odgovorna za izvedbo in kvaliteto stroritev in/ali blaga ponudnikov, ki so vključeni in navedeni v mobilni aplikaciji Magda.
ZAHTEVKI GLEDE STORITEV/BLAGA
Vse pritožbe, graje ter jamčevalne ali kakršnekoli druge zahtevke v zvezi z storitvijo oziroma blagom, ki jih preko mobilne aplikacije ponujajo Ponudniki, mora Uporabnik uveljavljati neposredno pri Ponudniku.
Simbioza nima nobenih pristojnosti in obveznosti v zvezi z reševanjem pritožb, graj ter jamčevalnih ali kakršnihkoli drugih zahtevkov v zvezi z storitvami ali blagom, na katere se nanaša ponudba in/ali informacije Ponudnikov v mobilni aplikaciji.
V kolikor bo Uporabnik kljub temu na Simbiozo naslovil pritožbo, grajo, jamčevalni ali kakršenkoli drug zahtevek v zvezi z storitvijo oziroma blagom Simbioza le-tega ni dolžna posredovati Ponudniku in tudi ne odgovarja, če zaradi neposredovanja za Uporabnika nastanejo škodljive posledice (npr. izguba pravic iz naslova jamčenja za napake itd.).
OSEBNI PODATKI
Simbioza Genesis v skladu z navijšjimi moralnimi in etičnimi standardi ter v skladu z GDPR ter drugimi zakoni in predpisi varuje vse osebne podatke uporabnikov mobilne aplikacije Magda. Obvestilo o obdelavi osebnih podatkov je na voljo v dokumentu Politika zasebnosti, ki je dostopna v aplikaciji Magda.
KONČNE DOLOČBE
Simbioza lahko kadarkoli preneha zagotavljati uporabo mobilne aplikacije.
Simbioza ima pravico brez predhodnega opozorila onemogočiti dostop oziroma uporabo mobilne aplikacije Uporabniku, ki krši te splošne pogoje.
V primeru prenehanja zagotavljanja oziroma uporabe mobilne aplikacije Uporabniku avtomatično preneha pravica do njene uporabe kot je določena s temi splošnimi pogoji. V tem primeru je Uporabnik dolžan nemudoma prenehati z njeno uporabo in izbrisati vse njene kopije. V primeru nepooblaščene uporabe s strani Uporabnika, ki lahko povzroči škodo Simbiozi, Uporabnik civilno in kazensko odgovarja.
Simbioza ima pravico do objave nove verzije mobilne aplikacije, o čemer bo Uporabnik obveščen preko same mobilne aplikacije oziroma bo njena posodobitev izvedena avtomatično preko naprave. Ti splošni pogoji veljajo tudi za vse morebitne kasnejše nadgradnje oziroma nove verzije ali kakršnekoli druge spremembe mobilne aplikacije, če Simbioza za posamezni primer izrecno ne določi drugače.
Simbioza ima pravico kadarkoli spremeniti in/ali dopolniti predmetne Splošne pogoje in Politiko zasebnosti. O spremembi in/ali dopolnitvi bodo Uporabniki obveščeni preko elektronske pošte ali na spletni strani Simbioza Genesis. Manjše popravke (tipkarske, očitne pomote v besedilu) lahko Simbioza Genesis spremeni brez obvestila Uporabniku.
V primeru nedovoljene uporabe mobilne aplikacije ali kakršnihkoli drugih zlorab pri dostopu oziroma uporabi mobilne aplikacije, ima Simbioza pravico izvesti vse ukrepe, ki jih v skladu s svojo presojo šteje za potrebne zaradi varstva svojih pravic in interesov in/ali zaradi varstva pravic in interesov katerekoli druge osebe.
Za reševanje sporov v zvezi z mobilno aplikacijo ali temi splošnimi pogoji je stvarno pristojno sodišče v Ljubljani in se uporabi slovensko pravo.
Ti splošni pogoji veljajo od 09.11.2020.
V Ljubljani, dne 25.11.2020