Ste se že kdaj znašli v situaciji, ko pokličete banko, zdravnika ali katero drugo avtomatsko storitev, nato pa zaslišite:
“Za slovenščino pritisnite 1. Za informacije o računu pritisnite 2…”
In se vprašali: “Kako zdaj to sploh pritisnem?”
Odgovor je preprost: številčnico lahko uporabljate tudi med klicem – in to je funkcija, ki vam lahko prihrani čas, zmedo in nepotrebno čakanje.
Kaj je številčnica med klicem?
Gre za klasično tipkovnico s številkami na zaslonu telefona, ki jo lahko prikličete tudi med aktivnim telefonskim pogovorom. Uporabna je predvsem pri:
- avtomatskih odzivnikih (npr. banka, zdravstveni dom, pošta),
- interaktivnih menijih,
- potrditvah (PIN, številke računa, izbira jezika),
- dostopu do telefonskih tajnic ali glasovnih predalov.
Kako jo uporabite?
- Pokličite številko, kot običajno.
- Ko se sproži avtomatski sistem in vas pozove k izbiri (»pritisnite 1 za to, 2 za ono…«),
- na zaslonu poiščite gumb “številčnica” ali “tipkovnica” (odvisno od naprave, lahko piše tudi “keypad” ali “dial pad”).
- Tapnite številko, ki jo želite – sistem jo bo zaznal takoj.
👉 Na večini pametnih telefonov (Android, iPhone) je ikona številčnice prikazana v spodnjem desnem delu zaslona, kot simbol tipkovnice.
Zakaj je to pomembno?
Ker avtomatizirani klicni sistemi danes postajajo vedno bolj pogosti – in brez možnosti uporabe številčnice med klicem, ne morete naprej po meniju. Nekateri uporabniki ob tem pomislijo, da nekaj ne deluje, ali celo prekinejo klic. V resnici pa gre le za to, da je treba številčnico ročno prikazati med klicem.
Nasveti za uporabo
- Če številčnice med klicem ne najdete takoj, počakajte nekaj sekund – pogosto se pojavi samodejno po začetku glasovnega sporočila.
- Nekateri avtomatski sistemi zahtevajo tudi zvezdico (*) ali lojtro (#) – ti znaki so prav tako na številčnici med klicem.
- Če pogosto kličete določene storitve, si lahko zapišete zaporedje številk, ki jih morate pritisniti – in klic bo veliko hitrejši.
Številčnica med klicem je ena tistih drobnih funkcij na telefonu, ki jih pogosto spregledamo – dokler je ne potrebujemo. A ko jo enkrat poznamo, postane nepogrešljiva. Naslednjič, ko boste morali “pritisniti 1 za nadaljevanje”, boste vedeli točno, kaj storiti.
Za več informacij o uporabi telefona, obiščite razdelek Učilnica v Magdi.